安全与合规

与受监管的资金运行在同一套轨道上

这里说的是你的资金与身份信息具体如何被处理。不是承诺，而是说明。

你的卡片如何受到保护

一键冻结

在应用内冻结卡片，所有支付立即被拒绝。解冻同样迅速。无需致电，无需等待。

支付开关

分别开启或关闭线上支付、非接触支付与 ATM 取现。只打开你真正会用到的功能。

邮箱 3-D Secure 验证

在支持 3-D Secure 的商户线上购物时，需用发送到你邮箱的一次性验证码确认。没有这个验证码，支付无法完成。

每笔交易都有通知

每一次支付、充值和拒付都会收到推送或邮件。如发现任何不认识的交易，请立即冻结卡片。

密码与验证码

登录与交易均需通过发送至你邮箱的一次性验证码确认。请使用独一无二的密码并妥善保管；生物识别登录与双重验证功能正在规划中。

补办不损失资金

丢失的卡片会被注销，新卡随即发放，余额仍保留在你的账户中。

如果你的卡片丢失或被盗

  1. 冻结卡片打开应用并点击「冻结」。这是第一步，也是最重要的一步：支付立即停止。
  2. 检查你的交易查看最近的交易记录。如有任何不是你本人的交易，请通过应用内的「支持」按钮举报，并附上日期与金额。
  3. 申请补办旧卡将被永久注销，新卡随即发放，你的余额不受影响。

我们绝不会向你索取的信息

Magic Pay 绝不会通过电话、即时通讯软件、邮件或社交媒体向你索取：

  • 你的卡片 PIN 码；
  • 完整卡号与 CVV；
  • 你加密钱包的助记词或私钥；
  • 邮件或短信中的一次性验证码；
  • 你的应用密码；
  • 向消息里发来的地址转账。充值地址只会显示在应用内你本次发起的充值中。
任何自称 Magic Pay 客服并索取上述任一信息的人都是骗子。我们唯一的客服渠道是应用内的「支持」按钮。我们绝不会通过 Telegram、WhatsApp 或电话主动联系你。

报告安全问题

如果你在我们的网站或应用中发现了漏洞，我们很希望听到你的反馈。面向安全研究人员的联系方式与披露流程发布在我们的 security.txt 中。请负责任地报告，并在公开披露前给我们合理的修复时间。