Construida sobre la misma infraestructura que usa el dinero regulado
Así es exactamente como se gestionan tu dinero y tu identidad. No es una promesa, es una descripción.
- 01El número de tu tarjeta nunca toca nuestros servidores
La emisión y la tokenización de la tarjeta ocurren en nuestro socio emisor con licencia. Guardamos referencias, nunca el PAN ni el CVV en claro.
- 02Verificación de identidad por Sumsub
Las comprobaciones KYC/AML las realiza un proveedor de verificación de identidad especializado, independiente del socio emisor.
- 03Tarjetas emitidas por un socio emisor con licencia
Magic Pay opera bajo la licencia y el programa de cumplimiento de nuestro socio. No afirmamos tener una licencia bancaria propia.
- 04Las recargas se acreditan solo tras las confirmaciones de red
Los fondos se acreditan tras 20 confirmaciones de red y solo desde la dirección de la solicitud actual: las acreditaciones erróneas y duplicadas quedan descartadas.
- 05Un único registro, sin cambios silenciosos
Cada cambio de saldo queda anotado en el registro. Nada actualiza tu saldo sin dejar rastro.
Cómo se protege tu tarjeta
Congela con un toque
Congela una tarjeta en la app y todos los pagos se rechazan de inmediato. Descongélala igual de rápido. Sin llamadas, sin esperas.
Interruptores de pago
Activa o desactiva por separado los pagos en línea, el pago sin contacto y los retiros en cajero automático. Activa solo lo que realmente usas.
3-D Secure por correo electrónico
Las compras en línea en comercios adheridos se confirman con un código de un solo uso enviado a tu correo electrónico. Sin ese código, el pago no se completa.
Una notificación por cada transacción
Un push o un correo por cada pago, recarga y rechazo. Si ves algo que no reconoces, congela la tarjeta de inmediato.
Contraseña y códigos de confirmación
El inicio de sesión y las transacciones se confirman con códigos de un solo uso enviados por correo electrónico. Usa una contraseña única y no la compartas con nadie; el inicio de sesión biométrico y la autenticación de dos factores están previstos.
Reemplazo sin perder los fondos
La tarjeta perdida se cancela, se emite una nueva y el saldo permanece en tu cuenta.
Si pierdes la tarjeta o te la roban
- Congela la tarjetaAbre la app y toca «Congelar». Es el primer paso y el más importante: los pagos se detienen de inmediato.
- Revisa tus transaccionesRepasa tus transacciones recientes. Si alguna no es tuya, repórtala a soporte desde la app con la fecha y el importe.
- Pide un reemplazoLa tarjeta antigua se cancela de forma permanente, se emite una nueva y tu saldo queda intacto.
Qué nunca te pediremos
Magic Pay nunca te pedirá, ni por teléfono, ni por mensajería, ni por correo electrónico ni en redes sociales:
- el PIN de tu tarjeta;
- el número completo de la tarjeta y el CVV;
- la frase semilla o las claves privadas de tu wallet de cripto;
- un código de un solo uso recibido por correo electrónico o SMS;
- la contraseña de tu app;
- una transferencia a una dirección enviada en un mensaje. Una dirección de recarga solo existe dentro de la app, en tu recarga actual.
Reportar un problema de seguridad
Si has encontrado una vulnerabilidad en nuestro sitio web o en la app, queremos saberlo. Los datos de contacto para investigadores de seguridad y el proceso de divulgación están publicados en nuestro security.txt. Por favor, repórtala de forma responsable y danos un tiempo razonable para corregirla antes de hacerla pública.